Daftar Isi
1. Siapa Kami
SEGMEN (Shenzhen) Industrial Development Co., Ltd. ("SEGMENsensor") adalah produsen sensor industri yang terdaftar di Shenzhen, Guangdong, China (Nomor Registrasi: 91440300MAEUXXQU04). Kami mengoperasikan website www.segmensensor.com.
Kami adalah pengendali data untuk informasi pribadi yang dikumpulkan melalui website ini. Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi, silakan hubungi: info@segmensensor.com.
2. Data yang Kami Kumpulkan
2.1 Data yang Anda berikan secara langsung
- Formulir kontak & RFQ: nama lengkap, email, nomor telepon, nama perusahaan, negara, detail permintaan produk.
- Email: data pribadi yang terkandung dalam email yang dikirim ke info@segmensensor.com.
2.2 Data yang dikumpulkan secara otomatis
- Log server: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, URL referral, halaman yang dikunjungi, waktu dan tanggal kunjungan.
- Cookie: sesi dan cookie analitik (lihat Bagian 8).
2.3 Data yang TIDAK kami kumpulkan
- Nomor kartu pembayaran atau informasi keuangan.
- Data sensitif (kesehatan, biometrik, politik, agama).
- Data pribadi anak-anak di bawah usia 16 tahun.
3. Cara Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Merespons pertanyaan produk dan permintaan penawaran (RFQ).
- Dukungan teknis dan layanan purna jual.
- Mengirimkan dokumentasi teknis yang Anda minta.
- Meningkatkan website melalui analitik anonim.
- Memenuhi kewajiban hukum.
Kami TIDAK menggunakan data Anda untuk pengambilan keputusan otomatis atau pembuatan profil sebagaimana dimaksud dalam GDPR Pasal 22.
4. Dasar Hukum (GDPR)
Untuk pengguna di EU/EEA, kami memproses data berdasarkan dasar hukum berikut:
| Tujuan Pemrosesan | Dasar Hukum (GDPR) |
|---|---|
| Merespons RFQ / pertanyaan produk | Pasal 6(1)(b) — keharusan kontrak |
| Dukungan teknis & layanan | Pasal 6(1)(f) — kepentingan sah |
| Cookie analitik (opsional) | Pasal 6(1)(a) — persetujuan |
| Penyimpanan catatan hukum | Pasal 6(1)(c) — kewajiban hukum |
5. Berbagi Data & Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi dengan pihak ketiga mana pun.
Kami dapat berbagi data dalam kasus-kasus terbatas berikut:
- Penyedia layanan IT (hosting, email, CRM): hanya berdasarkan perjanjian pemrosesan data dengan perlindungan yang memadai.
- Google Analytics 4: analitik lalu lintas website dengan IP yang dianonimkan. Tidak mengidentifikasi individu.
- Otoritas hukum: apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.
6. Retensi Data
| Jenis Data | Periode Retensi |
|---|---|
| Data pertanyaan / RFQ | 3 tahun sejak kontak terakhir |
| Catatan pesanan / kontrak | 7 tahun (persyaratan hukum) |
| Data analitik (Google Analytics) | 14 bulan |
| Korespondensi email | 3 tahun sejak kontak terakhir |
Setelah periode retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara aman.
7. Hak-Hak Anda
Berdasarkan GDPR (pengguna EU/EEA)
- Hak akses: meminta salinan data pribadi Anda.
- Hak rektifikasi: meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Hak penghapusan: meminta penghapusan data ("hak untuk dilupakan").
- Hak pembatasan pemrosesan: meminta pembatasan cara kami menggunakan data Anda.
- Hak portabilitas data: menerima data dalam format yang dapat dibaca mesin.
- Hak keberatan: keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah.
- Hak menarik persetujuan: menarik persetujuan kapan saja.
- Hak mengajukan keluhan: mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di negara Anda.
Berdasarkan CCPA (pengguna California)
- Hak mengetahui informasi apa yang dikumpulkan tentang Anda.
- Hak meminta penghapusan informasi pribadi.
- Hak menolak penjualan informasi (kami tidak menjual data).
- Hak untuk tidak didiskriminasi saat menggunakan hak-hak ini.
Cara menggunakan hak Anda: Kirim email ke info@segmensensor.com dengan subjek "Permintaan Privasi – [Nama Anda]". Kami merespons dalam 30 hari.
8. Cookie
Kami menggunakan dua jenis cookie:
| Jenis Cookie | Tujuan | Persetujuan |
|---|---|---|
| Wajib (sesi, seg_cookie_consent) | Manajemen sesi, menyimpan preferensi cookie | Selalu aktif |
| Analitik (Google Analytics 4: _ga, _gid, _ga_*) | Statistik lalu lintas anonim | Memerlukan persetujuan |
Lihat Kebijakan Cookie lengkap untuk detail lebih lanjut dan cara mengelola preferensi cookie Anda.
9. Transfer Data Internasional
Kami beroperasi di Shenzhen, Tiongkok. Ketika Anda mengirimkan pertanyaan melalui website, data pribadi Anda ditransfer dan diproses di Tiongkok.
Untuk pengguna EU/EEA, transfer ini dilakukan berdasarkan Standard Contractual Clauses (SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa, memastikan tingkat perlindungan data yang memadai.
10. Privasi Anak-Anak
Website dan layanan kami dirancang untuk para profesional bisnis (B2B). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menggunakan, atau menyimpan data pribadi dari individu di bawah usia 16 tahun.
Jika Anda yakin bahwa kami secara tidak sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak, silakan hubungi segera melalui info@segmensensor.com dan kami akan segera menghapusnya.
11. Kontak & DPO
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini:
- Email: info@segmensensor.com
- Subjek email: "Permintaan Privasi – [Nama Anda]"
- Perusahaan: SEGMEN (Shenzhen) Industrial Development Co., Ltd.
- Alamat: Shenzhen, Guangdong, China
- Nomor Registrasi: 91440300MAEUXXQU04
Kami merespons semua permintaan terkait privasi dalam 30 hari.
Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani permintaan, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data (DPA) di negara Anda.