Mục Lục
1. Chúng Tôi Là Ai
SEGMEN (Shenzhen) Industrial Development Co., Ltd. ("SEGMENsensor") là nhà sản xuất cảm biến công nghiệp đăng ký tại Thâm Quyến, Quảng Đông, Trung Quốc (Mã số đăng ký: 91440300MAEUXXQU04). Chúng tôi vận hành website www.segmensensor.com.
Chúng tôi là nhà kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân được thu thập qua website này. Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật xin gửi đến: info@segmensensor.com.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Biểu mẫu liên hệ & RFQ: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty, quốc gia, chi tiết yêu cầu sản phẩm.
- Email: dữ liệu cá nhân trong email gửi đến info@segmensensor.com.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Log máy chủ: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, URL tham chiếu, trang đã truy cập, thời gian và ngày truy cập.
- Cookie: phiên và cookie phân tích (xem Mục 8).
2.3 Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập
- Số thẻ thanh toán hoặc thông tin tài chính.
- Dữ liệu nhạy cảm (sức khỏe, sinh trắc học, chính trị, tôn giáo).
- Dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi.
3. Cách Sử Dụng Dữ Liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:
- Phản hồi yêu cầu sản phẩm và báo giá (RFQ).
- Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng.
- Gửi tài liệu kỹ thuật bạn đã yêu cầu.
- Cải thiện website thông qua phân tích ẩn danh.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Chúng tôi KHÔNG sử dụng dữ liệu của bạn cho việc ra quyết định tự động hoặc lập hồ sơ theo nghĩa của GDPR Điều 22.
4. Cơ Sở Pháp Lý (GDPR)
Đối với người dùng tại EU/EEA, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
| Mục đích xử lý | Cơ sở pháp lý (GDPR) |
|---|---|
| Phản hồi RFQ / yêu cầu sản phẩm | Điều 6(1)(b) — tất yếu hợp đồng |
| Hỗ trợ kỹ thuật & dịch vụ | Điều 6(1)(f) — lợi ích hợp pháp |
| Cookie phân tích (tùy chọn) | Điều 6(1)(a) — đồng ý |
| Lưu giữ hồ sơ pháp lý | Điều 6(1)(c) — nghĩa vụ pháp lý |
5. Chia Sẻ & Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ IT (hosting, email, CRM): chỉ theo hợp đồng xử lý dữ liệu với các biện pháp bảo vệ phù hợp.
- Google Analytics 4: phân tích lưu lượng truy cập với IP ẩn danh. Không nhận diện cá nhân.
- Cơ quan pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp của pháp luật hoặc lệnh tòa án.
6. Lưu Giữ Dữ Liệu
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ |
|---|---|
| Dữ liệu yêu cầu / RFQ | 3 năm từ lần liên hệ cuối |
| Hồ sơ đơn hàng / hợp đồng | 7 năm (yêu cầu pháp lý) |
| Dữ liệu phân tích (Google Analytics) | 14 tháng |
| Trao đổi email | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
7. Quyền Của Bạn
Theo GDPR (người dùng EU/EEA)
- Quyền truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu ("quyền được lãng quên").
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu.
- Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc máy.
- Quyền phản đối: phản đối xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
- Quyền rút lại đồng ý: rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của bạn.
Theo CCPA (người dùng California)
- Quyền biết thông tin nào được thu thập về bạn.
- Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Quyền từ chối bán thông tin (chúng tôi không bán dữ liệu).
- Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền này.
Cách thực hiện quyền: Gửi email đến info@segmensensor.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên của bạn]". Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
8. Cookie
Chúng tôi sử dụng hai loại cookie:
| Loại cookie | Mục đích | Đồng ý |
|---|---|---|
| Bắt buộc (phiên, seg_cookie_consent) | Quản lý phiên, lưu tùy chọn cookie | Luôn hoạt động |
| Phân tích (Google Analytics 4: _ga, _gid, _ga_*) | Thống kê lưu lượng truy cập ẩn danh | Yêu cầu đồng ý |
Xem Chính Sách Cookie đầy đủ để biết thêm chi tiết và cách quản lý tùy chọn cookie của bạn.
9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Chúng tôi có trụ sở tại Thâm Quyến, Trung Quốc. Khi bạn gửi yêu cầu qua website, dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển và xử lý tại Trung Quốc.
Đối với người dùng EU/EEA, việc chuyển giao này được thực hiện theo Standard Contractual Clauses (SCCs) được Ủy ban Châu Âu phê duyệt, đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp.
10. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em
Website và dịch vụ của chúng tôi được thiết kế dành cho các chuyên gia doanh nghiệp (B2B). Chúng tôi không cố ý thu thập, sử dụng hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân từ người dưới 16 tuổi.
Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin từ trẻ em, vui lòng liên hệ ngay qua info@segmensensor.com và chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
11. Liên Hệ & DPO
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc mối quan tâm về chính sách bảo mật này:
- Email: info@segmensensor.com
- Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên của bạn]"
- Công ty: SEGMEN (Shenzhen) Industrial Development Co., Ltd.
- Địa chỉ: Shenzhen, Guangdong, China
- Mã số đăng ký: 91440300MAEUXXQU04
Chúng tôi phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày.
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu (DPA) tại quốc gia của bạn.